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º£¸£³Ê ¸¶ÀÌÈ£ÆÛ (ÁöÀºÀÌ)
ÇÁ¶óÀ̺θ£Å© ´ëÇб³¿¡¼ ¹ýÇÐÀ» ¼öÇÐÇϰí, °°Àº ´ëÇб³¿¡¼ ¹Ú»çÇÐÀ§¿Í ±³¼öÀÚ°Ý Ãëµæ. ÀÚºê·òÄË ´ëÇб³¿Í ºô·¹ÆçÆ® ´ëÇб³ ¹ý°ú´ëÇÐÀÇ ¹ýöÇаú Çü»ç¹ý ÀüÀÓ±³¼ö. 1972³â µ¶ÀÏ ÀÚÀ¯¹ÎÁÖ´ç(FDP) ¼Ò¼Ó ±¹È¸ÀÇ¿øÀ¸·Î ¼±ÃâµÇ¾î ºô¸® ºê¶õÆ® ÃѸ® ³»°¢¿¡¼ ƯÀÓÀå°ü, Ç﹫Ʈ ½´¹ÌÆ® ÃѸ® ³»°¢¿¡¼ ³»¹«ºÎÀå°ü ¿ªÀÓ. Á¤Ä¡ Àϼ±¿¡¼ ¹°·¯³ ÀÌÈÄ ÇÇ·»Ã¼ ¼ÒÀç À¯·´ÅëÇÕ´ëÇб³ ÃÑÀå°ú ÄܽºÅºÃ÷ ´ëÇб³ ¹ý°ú´ëÇÐ Ãʺù±³¼ö·Î ÀçÁ÷. ¿À·£ ±â°£¿¡ °ÉÃÄ ¼¼°è ¹ýöÇаú »çȸöÇÐȸ(IVR)ÀÇ ±â°üÁö ARSPÀÇ Ã¥ÀÓÆíÁýÀÎÀ» Áö³Â´Ù.
À±Àç¿Õ (¿Å±äÀÌ)
°í·Á´ëÇб³ ¹ý°ú´ëÇÐ ¹ýÇаú, ¹®°ú´ëÇРöÇаú, ´ëÇпø ¹ýÇаú¸¦ Á¹¾÷ÇßÀ¸¸ç µ¶ÀÏ ÇÁ¶ûũǪ¸£Æ® ´ëÇб³ ¹ý°ú´ëÇп¡¼ ¹ýÇйڻç ÇÐÀ§¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù. ÇöÀç °í·Á´ëÇб³ ¹ýÇÐÀü¹®´ëÇпø ¹ýöÇÐ ¹× ¹ý»ç»ó»ç ´ã´ç ±³¼ö·Î ÀçÁ÷ Áß.