책 소개

우리는 오래도록 요양원을 하나의 시설로만 보아 왔다. 더 정확히 말하면, 삶의 끝자락에 어쩔 수 없이 들어가는 장소, 가족의 마음에 미안함과 망설임이 남는 선택지로 이해해 온 셈이다. 그러나 『RUSH』는 바로 그 오래된 인식을 정면에서 뒤집는다. 이 책은 요양원을 보호의 공간이 아니라 존엄을 설계하는 공간으로, 감정에 기대는 돌봄이 아니라 시스템과 구조로 완성되는 전문 서비스로 다시 바라보게 한다. 초고령사회라는 거대한 현실 앞에서, 돌봄은 더 이상 주변의 문제가 아니며, 요양원 역시 복지의 부속물이 아니라 한국 사회가 반드시 새로 정의해야 할 핵심 인프라라는 사실을 저자는 집요하게 환기한다.<BR> <BR> 1부에서는 왜 돌봄 시장이 지금 한국 사회에서 가장 중요한 변화의 중심인지, 왜 좋은 요양원이 부족한지, 왜 요양업이 오히려 정년이 없는 미래 산업이 될 수 있는지를 짚는다. 이어 2부에서는 자기자본, 경력, 몰입, 입소문, 스토리, 공간, 시스템, 인력, 존댓말, 온라인 홍보, 공동체 프로그램 등 요양원 비즈니스의 실제 운영 원리를 항목별로 풀어낸다. 그리고 3부에 이르면 결국 이 모든 것을 떠받치는 것은 경영자의 내적 태도, 곧 사명감과 버티는 힘, 그리고 판단의 기준이라는 사실을 다시 강조한다. 말하자면 『RUSH』는 요양원 사업의 경영 노하우만을 설명하는 책이 아니라, 돌봄을 하나의 산업이자 철학으로 이해하게 만드는 책이다.<BR> <BR> 이 책은 단지 요양원 창업을 고민하는 사람에게만 유용한 실용서가 아니라 초고령화 사회에서 부모의 노후를 생각하는 가족, 그리고 서비스업의 본질이 결국 사람과 신뢰의 문제라는 점을 각성해야 할 요양원 경영자에게 두루 참고가 된다.